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Política de Troca e Devolução — Amica

Na Amica queremos que você fique 100% satisfeita com sua compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

✔ Prazo
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução. Após esse período não será possível realizar a troca.

✔ Condições
• A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem alterações (como ajustes ou lavagem) e com todas as etiquetas originais.
• Não realizamos trocas ou devoluções de peças em promoção, brindes ou com ajuste personalizado.

✔ Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected].
No assunto, informe: TROCA ou DEVOLUÇÃO. No corpo do e-mail, envie:
Nome completo • Telefone com DDD • Número do pedido • Peça a ser trocada/devolvida • Motivo.
O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso. Após receber seu e-mail, orientaremos sobre a logística de devolução (Logística Reversa pelos Correios). Assim que recebermos o produto, ele passará por análise interna.

✔ Devolução (reembolso)
O estorno será feito conforme o método de pagamento utilizado no pedido.
• Cartão de crédito: solicitamos o cancelamento junto à administradora — o prazo do estorno é definido pela administradora.
• PIX: reembolso pelo nosso financeiro na mesma forma de pagamento, em até 7 dias úteis.

✔ Troca
Para troca, será gerado um cupom no valor do produto solicitado para troca. Você pode usar esse cupom para comprar a mesma peça em outro tamanho ou qualquer outro produto disponível no site. O cupom tem validade de 15 dias.

✔ Observações importantes
• Não nos responsabilizamos por mau uso ou lavagem incorreta das peças.
• O uso de óleos, cremes e protetor solar pode manchar tecidos, especialmente peças claras e brancas.

 

💡 Dica Amica:
Confira atentamente a tabela de medidas e a descrição do produto antes da compra — assim você garante que a peça vai servir direitinho!